Tendências Atuais de Recursos Humanos

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Tendências Atuais de Recursos HumanosComo COVID-19 continua a impactar a força de trabalho global em 2021, os líderes de RH estão repensando as tendências atuais de recursos humanos em sua abordagem de gestão da força de trabalho para se preparar para o próximo ano. Embora muitas novas tendências de recursos humanos estejam surgindo, há vários temas comuns que orientarão como os departamentos de RH abordam o ciclo de vida do funcionário.

Na Beekeeper , estamos acompanhando de perto a interseção da tecnologia de RH e a experiência do funcionário para que possamos desenvolver ferramentas de ponta que conectam os trabalhadores da linha de frente. Aqui estão as cinco tendências em RH que achamos que vale a pena manter em mente para navegar pela crise atual, manter alto o envolvimento dos funcionários e os negócios prosperarem até 2021.

  1. Tendências Atuais de Recursos Humanos: Aumento da importância do RH nas organizações

O RH gerencia o ciclo de vida dos funcionários em uma organização: recrutamento, contratação, integração, treinamento e desligamento. Apesar do efeito negativo da COVID-19 no mercado de trabalho, muitas das empresas contrataram pelo menos um novo funcionário desde o início da pandemia.

Enquanto alguns setores (como hospitalidade e varejo) tiveram de demitir funcionários existentes e congelar a contratação de novos, outros setores aumentaram o número de sua força de trabalho devido ao aumento na demanda por seus produtos ou serviços. 

Os departamentos de RH tiveram que enfrentar um ataque de novos desafios para os funcionários, ao mesmo tempo em que contratavam e integravam novos membros da equipe remotamente para seguir as diretrizes de distanciamento social. 

A contratação e integração remotas envolvem novos desafios para os departamentos de RH, como:

  • Entrevistar e avaliar as habilidades de um candidato virtualmente
  • Seleção de candidatos adequados para trabalho remoto 
  • Transmitindo a cultura da empresa durante um processo de recrutamento e treinamento virtual

Mas o papel do RH durante a pandemia se estende além do processo de contratação. Em sua essência, o objetivo principal de RH é apoiar os funcionários de uma organização. À medida que as empresas continuam a se adaptar ao novo padrão , os funcionários existentes precisarão de mais suporte do que nunca.

Para os funcionários, as empresas para as quais trabalham são uma fonte importante de orientação e informação durante a pandemia. 

80% dos trabalhadores que são novos no trabalho remoto afirmam que a comunicação interna da empresa os ajuda a se sentirem mais confiantes em suas próprias ações ao tomar decisões durante a crise. 

Muitos funcionários estão navegando no trabalho remoto pela primeira vez e precisam lidar com novos desafios, como solidão ou equilibrar o trabalho com outras responsabilidades domésticas. 

Além desses novos desafios que os trabalhadores enfrentam, as pessoas são constantemente inundadas com informações sobre a pandemia quase 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com as notícias chegando quase diariamente, os trabalhadores estão olhando para seus empregadores como uma fonte confiável de informações sobre tópicos como segurança e segurança no trabalho.

É por isso que, em 2021, prevemos que uma das tendências atuais de RH será um foco maior na comunicação digital. Com as diretrizes de distanciamento social em vigor, os funcionários precisam se manter informados remotamente. Nos setores da linha de frente, onde as atualizações sobre informações de saúde e segurança afetam diretamente a capacidade de seus funcionários de realizar seus trabalhos, as atualizações instantâneas são essenciais.

  1. Tendências Atuais de Recursos Humanos: Mais ênfase na saúde mental do funcionário

As estatísticas mostram que COVID-19 teve um impacto negativo em nossa saúde mental. Durante o final de junho de 2020, o CDC descobriu que 40% dos adultos dos EUA estavam enfrentando problemas de saúde mental ou abuso de substâncias como resultado da pandemia.

O papel do RH inclui defender a saúde dos funcionários de uma organização, e é por isso que uma das tendências duradouras em RH que vemos para 2021 é investir em iniciativas de saúde mental e bem-estar. 

Isso inclui:

  • Estar disponível: os funcionários provavelmente estão passando por dificuldades de saúde mental, como se sentirem oprimidos por trabalhar remotamente ou ansiosos quanto ao seu futuro na empresa. Os departamentos de RH podem se colocar à disposição dos funcionários para expressar seus medos e responder a quaisquer perguntas que possam ter.
  • Demonstrar empatia: trabalhar remotamente e o distanciamento social podem fazer com que muitas pessoas se sintam isoladas. Os gerentes de equipe são responsáveis ​​por resolver esses problemas, mas os departamentos de RH também terão que levá-los em consideração. Se o desempenho no trabalho de um funcionário está sofrendo como resultado de dificuldades de saúde mental relacionadas à pandemia, o RH pode precisar intervir para oferecer suporte e recursos para obter ajuda. 
  • Oferecendo suporte de trabalho remoto de longo prazo: Para muitas organizações, o trabalho remoto se tornou uma solução permanente, pelo menos no futuro previsível. Os departamentos de RH podem ter desenvolvido iniciativas de saúde mental durante os estágios iniciais da pandemia, mas inevitavelmente precisarão desenvolver soluções de longo prazo para suporte. 

Em 2021, mais departamentos de RH precisarão desenvolver estratégias de longo prazo para fornecer aos funcionários recursos de saúde mental. Essas estratégias provavelmente permanecerão na vanguarda do processo de recrutamento e se tornarão um ponto-chave de venda para atrair novos contratados.

As organizações que planejam reabrir seus locais de trabalho terão que decidir como fazê-lo, priorizando a saúde e a segurança de seus funcionários. Embora isso provavelmente inclua iniciativas como reorganizar os espaços físicos e atualizar as políticas da empresa, a saúde mental também precisa fazer parte da equação. 

Como diz Caroline Walsh, do Gartner: “Está claro que o desafio de retornar ao local de trabalho não é apenas um desafio operacional; é um desafio humano. ”

  1. Tendências de tecnologia de RH: confiança em insights baseados em dados

À medida que mais funcionários estão trabalhando remotamente devido à pandemia, as empresas estão investindo cada vez mais em ferramentas para ajudá-los a avaliar a produtividade e o engajamento de sua força de trabalho (especialmente para funcionários de linha de frente).

Os departamentos de RH estão tendo que encontrar maneiras de garantir que os funcionários estejam atingindo as metas, ao mesmo tempo em que mantêm um ambiente de trabalho que leva o bem-estar mental em consideração. 

16% dos empregadores agora estão usando tecnologia que pode ajudá-los a monitorar as comunicações internas e permitir que os funcionários entrem e saiam virtualmente.

Já se foram os dias da pesquisa de engajamento dos funcionários tradicional, em que o RH distribuía manualmente as pesquisas para suas equipes e tentava meticulosamente extrair insights valiosos das respostas. Ferramentas que permitem feedback em tempo real são essenciais para entender como os funcionários estão se adaptando e lidando com as rápidas mudanças provocadas durante a pandemia.

Os profissionais de RH estão adotando ferramentas mais sofisticadas para medir não apenas a produtividade dos funcionários, mas também o bem-estar. Todos esses dados alimentam o processo de tomada de decisão sobre como melhorar as condições do local de trabalho e tomar decisões de contratação mais inteligentes.  

Embora as pesquisas com funcionários sejam ferramentas poderosas para avaliar os funcionários de uma organização, os insights baseados em dados também vêm de técnicas de monitoramento mais não tradicionais. Em 2018, o Gartner descobriu que mais de 50% das grandes corporações pesquisadas estavam usando técnicas não tradicionais, como coleta de e-mail e rastreamento do uso do espaço de trabalho para monitorar os funcionários.

O COVID-19 forçou os departamentos de RH a confiar ainda mais em insights baseados em dados para orientar suas decisões. Em 2021, uma das principais tendências da tecnologia de RH provavelmente envolverá os líderes de RH combinando várias ferramentas de monitoramento para coletar dados e transformá-los em percepções acionáveis.

  1. Superando os desafios de uma força de trabalho mais fluida

Não há dúvida de que o COVID-19 trouxe uma abundância de incertezas econômicas, fazendo com que muitos trabalhadores perdessem seus empregos e as empresas reconsiderassem seus modelos de contratação e gestão da força de trabalho.

Os trabalhadores contratados ou autônomos oferecem aos empregadores mais flexibilidade em termos de contratação e gerenciamento de sua força de trabalho. Mais organizações estão expandindo o número de trabalhadores terceirizados que contratam, com 32% substituindo funcionários em tempo integral por terceirizados para economizar custos

Uma força de trabalho mais fluida é uma tendência que veio para ficar. De acordo com Peter Miscovich, Diretor Geral da JLL Consulting, até 2030 até 80% da força de trabalho estará trabalhando como freelance. 

Para 2021, isso significa que os departamentos de RH precisarão pensar e recursos adicionais para atrair trabalhadores autônomos ou contratados. O RH também precisará enfrentar desafios como descobrir como as métricas de desempenho e os benefícios se aplicam aos trabalhadores que não trabalham para a empresa em tempo integral.

Para as indústrias de linha de frente, lidar com uma força de trabalho fluida não é novidade. Muitas empresas empregam trabalhadores de linha de frente com base em contrato e a rotatividade costuma ser alta. Além do mais, a taxa de rotatividade para essas funções flexíveis aumentou apenas nos últimos meses. A taxa de rotatividade da Amazon , por exemplo, era o dobro da média do setor no início da pandemia. Uma das tendências atuais em RH para os setores de linha de frente envolve encontrar maneiras de agilizar a integração para atender a essa demanda. 

  1. Nova Definição da Experiência do Funcionário

2020 já forçou muitas empresas e trabalhadores a repensar o que significa a experiência do funcionário. Com menos segurança no emprego e uma mudança para o trabalho remoto, muitos de nós estamos nos ajustando a um “novo normal” no que diz respeito a como, quando e onde trabalhamos. Mas como será esse “novo normal” em 2022?

A boa notícia é que a pandemia está tendo um efeito positivo na experiência dos funcionários. 

A McKinsey descobriu que a flexibilidade que acompanha o trabalho remoto aumentou o envolvimento e os níveis de bem-estar entre os funcionários nos Estados Unidos.

Mas a McKinsey também descobriu que mais de 80% dos entrevistados disseram que a pandemia está afetando materialmente suas vidas profissionais. Em 2021, os departamentos de RH precisarão ser mais claros sobre como os funcionários são afetados por meio de ferramentas de engajamento e pesquisas da empresa. Eles então precisarão usar esses dados para começar a definir a experiência do funcionário e a cultura da empresa exclusivas para cada organização.

Um novo capítulo para Tendências Atuais de Recursos Humanos.

À medida que o futuro do trabalho continua a se desenvolver, e todos nós encontramos maneiras de nos ajustar à vida no novo normal, quer continuemos a trabalhar remotamente de casa ou na linha de frente, a evolução das ferramentas digitais de RH desempenhará um papel crucial na manutenção engajamento dos funcionários em meio a mudanças rápidas em muitos setores.

Embora mais processos operacionais e fluxos de trabalho possam ser automatizados ou redistribuídos, a necessidade humana básica de se sentir conectado e realizado no trabalho permanecerá uma prioridade permanente para todos os líderes de RH.

Alexandra Zamolo Chefe de Marketing de Conteúdo

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