Recrutamento: Estratégias, Métodos e Táticas

Veja em Tipos de Entrevistas” – Diversos Artigos sobre Recrutamento e Seleção.

recrutamento-estrategias-e-taticasExiste uma profissão que exige muita habilidade para exercê-la, ela está na área de RH, por isso, neste artigo, vamos falar de Recrutamento: estratégias, métodos e táticas. O que é uma estratégia de recrutamento?

Uma estratégia de recrutamento é um plano formal de ação envolvendo as tentativas de uma organização de identificar, recrutar e contratar candidatos de alta qualidade com o objetivo de preencher as vagas em aberto. No entanto, esse plano se estende e envolve quaisquer consultores de pesquisa ou agências de recrutamento que a organização recrute em suas tentativas de contratação. As estratégias de recrutamento são essenciais para o sucesso, não há duas maneiras de fazer isso.

Mas antes de entrarmos em alta velocidade, vamos preparar o terreno com uma definição. Porque definir claramente os parâmetros é quase sempre um pré-requisito para o sucesso.

Quais são alguns exemplos de estratégias, métodos e táticas de recrutamento?

A estratégia não é necessária em apenas uma instância. Ou mesmo apenas alguns exemplos. Estamos falando sobre estratégia em cada estágio do processo de recrutamento! 

Há duas razões para isso. 

Primeiro, o recrutamento é uma profissão de vendas. Em segundo lugar, existem pessoas nas duas pontas da venda. Existem pessoas por toda parte, e todas elas podem se opor à venda no último minuto possível.

Portanto, se você está procurando um plano estratégico de recrutamento abrangente, prepare-se. Esse plano é composto de muitos planos menores, cada um dos quais se concentra em uma parte do processo. A boa notícia é que isso nos dá a oportunidade de apresentar exemplos de estratégias de recrutamento.

Agora, lembre-se de que esta postagem do blog se destina principalmente a consultores de pesquisa e recrutadores. Não se destina principalmente a recrutadores internos ou gerentes de contratação, embora haja alguma sobreposição ao discutir a estratégia de recrutamento em relação a todas as partes. Em outras palavras, os consultores de pesquisa podem exigir mais estratégia porque é necessário que lidem com mais estágios do processo. Um exemplo seria encontrar clientes e receber pedidos de trabalho. Os gerentes de contratação não precisam encontrar clientes ou obter pedidos de trabalho, mas os consultores de pesquisa precisam.

Exemplos de estratégia, métodos e táticas de recrutamento para as fases do processo de contratação

Com isso em mente, é quase impossível apresentar um exemplo de estratégia de recrutamento para cada estágio do processo. No entanto, é aconselhável ter uma estratégia para as etapas mais importantes. Essas etapas são as seguintes:

  • Encontrar clientes
  • Recebendo ordens de serviço
  • Candidatos de terceirização
  • Recrutando candidatos
  • Fechando canais
  • Cobrando taxas
  • Evitando quedas

Então, o que vamos fazer nesta postagem do blog? Você adivinhou! Vamos explorar esses muitos planos menores que se concentram em uma parte do processo. E, como mencionado acima, vamos nos concentrar em algumas das partes mais importantes desse processo. Porque quando você se concentra no que é mais importante, aumenta drasticamente as chances de ter mais sucesso.

Portanto, vamos embarcar em nossa jornada. . .

Estratégias, métodos e táticas de recrutamento para encontrar clientes.

Como os recrutadores encontram clientes? Bem, existem várias estratégias diferentes que eles podem seguir. A melhor abordagem é abrangente. Em outras palavras, empregar várias estratégias é mais eficaz do que empregar apenas uma.

Abaixo está uma pequena lista de estratégias de recrutamento para encontrar clientes:

  • Chamada fria
  • Marketing de email
  • Referências
  • Mídia social
  • Sites de anúncios de emprego


Outro fator é a preferência pessoal. Pode parecer loucura, mas alguns recrutadores não gostam de ligações não solicitadas. (Whaaaaaaa?) Outros não gostam de email marketing e assim por diante. Em muitos casos, a estratégia de que o recrutador mais gosta é a que funciona melhor para êle.

Estratégias de recrutamento para obter pedidos de trabalho.

As ordens de trabalho são a força vital de qualquer agência de recrutamento. Se você tem muitos deles, isso é ótimo. Se você não tem muito, não é. 
Portanto, sempre há pressão para obter mais. (Você nunca pode ser muito magro ou ter muitas ordens de serviço.)

Com isso em mente, a seguir está uma lista de cinco estratégias de recrutamento para obter pedidos de trabalho:

  1. Preencha seus pedidos de trabalho existentes com rapidez e excelência.
  2. Construir e cultivar relacionamentos com gerentes e autoridades de contratação.
  3. MPCs do mercado (candidatos mais posicionáveis).
  4. Trabalhe nas ordens de trabalho de outros recrutadores por meio da associação em uma rede de recrutamento de taxa dividida.
  5. Ofereça serviços de contratação de pessoal, para que os clientes lhe dêem ordens de serviço contratadas.


Observação:
Contratação de pessoal é uma ótima maneira de obter mais pedidos de trabalho de clientes existentes, além de garantir pedidos de trabalho de novos clientes.

Estratégias de recrutamento eficazes para encontrar candidatos

Mesmo que os pedidos de trabalho sejam a força vital de uma agência de recrutamento, você ainda não pode fazer colocações se não tiver candidatos. É por isso que você precisa de uma estratégia de terceirização de recrutamento eficaz. Na verdade, em um mercado de candidatos (como o que estamos experimentando atualmente), ter uma afinidade para obter candidatos passivos é como o “Toque de Midas”. Cada pedido de trabalho se transforma em ouro.

Abaixo estão algumas estratégias de recrutamento eficazes para encontrar candidatos:

  • Seu próprio banco de dados de recrutamento (um acéfalo!)
  • Referências de candidatos de outros candidatos
  • Recrutamento de mídia social (LinkedIn, alguém?)
  • Serviços de anúncio de emprego online

É claro que nem todos os candidatos são criados iguais. Os candidatos que se inscrevem para as ofertas de emprego online de sua agência podem não ser os candidatos que seus clientes desejam contratar. Nessa situação, você também pode não ter nenhum candidato. É quando você precisa “cavar um pouco mais fundo”.

Estratégias, métodos e táticas de recrutamento para cargos difíceis de preencher.

O recrutamento de candidatos passivos geralmente requer uma abordagem de relacionamento. O problema com essa abordagem é que requer um investimento de tempo. Construir um relacionamento com os principais candidatos ao longo dos anos traz benefícios. Mas e se você não tiver esse tempo? E se o seu cliente não tiver esse tempo?

Abaixo estão duas estratégias de recrutamento para cargos difíceis de preencher:

Nº 1 – Associação em uma rede de recrutamento

Assim como uma rede dividida pode ajudar quando você precisa de pedidos de trabalho, ela também pode ajudar quando você precisa de candidatos. E não apenas quaisquer candidatos. Estamos falando de candidatos difíceis de encontrar para posições difíceis de preencher. Claro, você tem que dividir a taxa. . . mas metade de algo é melhor do que absolutamente nada!

# 2 – Contrato para canais diretos

Se você não conseguir encontrar o “candidato perfeito” para a posição difícil de preencher para seu cliente, talvez possa convencê-lo a contratar um candidato primeiro para uma posição contratada. Então, se gostarem do trabalho que o empreiteiro faz, podem convertê-los em empregos de contratação direta. A boa notícia para você? Você é pago por cada hora de trabalho do empreiteiro e depois recebe uma taxa de conversão de contrato para locação quando o empreiteiro vai direto! (Mas você deve ter uma linguagem de conversão de contrato em seu acordo de taxas. Você tem isso, certo … certo?!)

Ideias de recrutamento para realmente recrutar candidatos

Uma coisa é encontrar candidatos. Outra coisa é recrutá-los com sucesso. Só porque existem, não significa que se interessarão automaticamente pela abertura do seu cliente. Não, eles vão precisar de um pouco de persuasão azul cristalina. (E não, não me refiro ao tipo Breaking Bad. Ou qualquer tipo que você ache que é ruim).

Abaixo estão quatro estratégias para o recrutamento de candidatos, especialmente os passivos:

  1. Recrute na oportunidade.
  2. Recrute na organização. (Porque a oportunidade é apenas uma parte da equação).
  3. Recrute na cultura da empresa.
  4. Recrute sobre o que a mudança significará para a carreira do candidato.

Você deve convencer os principais candidatos a considerar a oportunidade do seu cliente. E lembre-se: eles só farão uma jogada se essa oportunidade for melhor do que a que já têm. Se não for, então pode não importar o quão bom você seja em persuasão. (A variedade azul-cristal ou qualquer outra, por falar nisso.)

Estratégias, métodos e táticas de recrutamento para o fechamento de canais.

Você conhece o ABC das vendas, certo? Sempre está fechando. Bem, isso certamente se aplica à profissão de recrutamento. Como mencionamos, há pessoas nas duas pontas da venda. Isso definitivamente aumenta o grau de dificuldade.

Uma dessas estratégias de recrutamento é chamada de fechamento presumido. Com esse fechamento, você age como se o candidato fosse aceitar uma oferta de emprego durante todo o processo de recrutamento. Ao usar essa técnica de fechamento de recrutamento, sua confiança torna mais difícil para os candidatos recusarem você.

A treinadora do setor, Maria Bia, está na profissão de recrutadora há mais de 30 anos. Ela sabe tudo sobre como fechar candidatos. Veja seu curso sobre “Seleção por Competências

Em última análise, a melhor estratégia de recrutamento para fechar candidatos e negócios é concentrar-se no no ganho da contratação do candidato e feche, feche, feche!

Estratégias de recrutamento criativas para coletar comissão.

A única coisa melhor do que fazer a colocação é cobrar a comissão de colocação. Portanto, certifique-se de coletar sua comissão.

Claro, todo recrutador adoraria cobrar comissões de 100%. No entanto, se você estiver disposto a ser criativo (e flexível), certifique-se de não apenas cobrar suas comissões, mas também de cobrá-las mais rapidamente. 
Isenção de responsabilidade: todas as estratégias de recrutamento criativas abaixo envolvem reduzir o percentual de sua comissão. MAS há uma compensação em cada instância.

  • Reduzindo sua porcentagem, mas em troca de um contrato de exclusividade de agência de recrutamento.
  • Você também pode diminuir sua porcentagem em troca de várias pesquisas em vez de apenas uma. Por exemplo, em vez de 25% para uma pesquisa, você reduz a porcentagem da taxa para 20% para três pesquisas exclusivas.
  • Reduzindo ligeiramente o percentual da sua taxa (normalmente 2% ou 3%), mas somente se o cliente pagar a sua fatura dentro de um determinado prazo. Esse período normalmente é de 10 a 15 dias úteis.
  • Reduzindo o percentual de honorários, mas apenas se você estiver sendo encarregado de ajudar a contratar um departamento totalmente novo ou se estiver ajudando uma start-up ou nova empresa a construir sua organização.


Estratégias, métodos e táticas de recrutamento para evitar quedas

A última coisa que você quer é realmente conseguir a colocação e depois perdê-la porque o candidato cai. Fale sobre doloroso. No entanto, existem coisas que você pode fazer para ajudar a evitar que isso aconteça.

Na verdade, o treinador da indústria Jon Bartos escreveu um excelente artigo para fazer exatamente isso: “5 maneiras que os recrutadores podem minimizar as baixas e baixas.” Nesse artigo, Bartos fornece cinco táticas de recrutamento para evitar quedas:

  1. Conheça verdadeiramente o seu candidato.
  2. Incentive os candidatos a pedirem mudanças aos empregadores atuais.
  3. Obtenha um acordo verbal sobre uma possível mudança de emprego.
  4. Estabeleça funções e defina expectativas.
  5. Coloque a “pele” dos candidatos no jogo.


Nas palavras de Yogi Berra, “Não acabou até que acabou”. Quando acabou? Quando o candidato trabalha além do período de garantia e você não tem que devolver a taxa de colocação.

Como criar uma estratégia de recrutamento.

Criar uma estratégia de recrutamento é como criar qualquer outra estratégia. Faça a si mesmo uma série de perguntas para ajudá-lo a começar. As respostas a essas perguntas constituem a base de seu modelo de estratégia de recrutamento. Essa série de perguntas é a seguinte:

  • Qual é o resultado desejado?
  • Quais ferramentas e recursos de recrutamento tenho à minha disposição?
  • Quais das minhas experiências pessoais ajudarão a me orientar?
  • Como as experiências de outras pessoas ajudarão a me guiar?
  • Que pesquisa posso conduzir que pode me orientar?
  • Que critérios usarei para monitorar a eficácia de minha estratégia?
  • Como minha análise me permitirá melhorar a eficácia de minha estratégia?


Componentes do modelo de estratégia de recrutamento

Um modelo de estratégia de recrutamento eficaz é composto de vários componentes importantes. 

As respostas às perguntas acima são uma delas. Outros componentes incluem o seguinte:

  • Identificação da (s) fase (s) do processo de recrutamento a ser abordada
  • Identificação de todas as variáveis ​​envolvidas nessa fase, incluindo as pessoas envolvidas
  • O prazo envolvido
  • As expectativas de todas as partes envolvidas durante o estágio
  • Como essas expectativas são comunicadas
  • Como todas as partes são responsabilizadas por essas expectativas
  • O que acontece se e quando as expectativas não forem atendidas


Deve-se ter em mente que a criação de uma estratégia de recrutamento e um modelo de estratégia de recrutamento correspondente é um processo contínuo. Em outras palavras, para que uma estratégia seja continuamente eficaz, ela deve ser atualizada e revisada conforme necessário. Isso porque as coisas mudam – as condições de mercado mudam, as condições da indústria de recrutamento mudam e as condições econômicas mudam. Portanto, é semelhante ao seguinte processo de cinco etapas:

  1. Crie a estratégia de recrutamento.
  2. Execute a estratégia.
  3. Acompanhe a eficácia da estratégia.
  4. Analise os resultados.
  5. Faça ajustes na estratégia com base na análise de sua eficácia.


Mais uma vez, você não só precisa de uma estratégia geral para todo o processo de recrutamento, mas também de uma para cada estágio desse processo. A profissão de recrutamento nada mais é do que múltiplas camadas de estratégia. Até sua estratégia tem estratégia.

No entanto, como tudo o mais, quanto mais você faz alguma coisa, melhor você se torna. Quanto mais você criar estratégias de recrutamento, executá-las e aprender com elas, melhor poderá gerar os resultados que busca.

Por Matt Deutsch 
Publicado no Top Echelon

 

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