Gerenciamento de Estresse – Perguntas de Entrevista

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gerenciamento-de-estresseGerenciamento de Estresse – Perguntas de entrevista para descobrir como os candidatos se saem sob pressão e como eles abordariam situações estressantes no trabalho.

Por que os gerentes fazem perguntas sobre entrevistas de gerenciamento de estresse

A maioria dos empregos tem aspectos estressantes, como atingir uma meta trimestral, apresentar uma idéia aos gerentes ou cumprir um prazo apertado. Os funcionários com boas habilidades de gerenciamento de estresse têm melhor desempenho porque:

  • Alcançar decisões objetivas
  • Mantenha os que estão à sua volta calmos
  • Crie soluções em tempos difíceis

Os funcionários que não conseguem lidar com situações estressantes lutam para concluir suas tarefas, mesmo que possuam as habilidades e conhecimentos necessários para o trabalho. Algumas posições (como funções gerenciais) enfrentam mais pressão do que outras. É por isso que é importante identificar candidatos que podem lidar com o estresse e permanecer produtivos. Por isso é importante ver nossa apresentação sobre o curso de Seleção por Competências. (6 minutos)

Aqui estão algumas perguntas da entrevista de gerenciamento de estresse de amostra para os candidatos:

Exemplo de perguntas da entrevista sobre gerenciamento de estresse

  • Como você se prepara para uma apresentação a importantes [clientes / partes interessadas / diretoria] no dia anterior ao vencimento?
  • Como você reagiria se seu gerente lhe desse um feedback negativo na frente de seus colegas?
  • Qual a situação mais estressante que você enfrentou no trabalho até agora? como você lidou com isto?
  • Como você evita que uma situação fique estressante demais para gerenciar?
  • Que conselho você daria para acalmar um colega estressado com relação a um prazo?
  • Você pode descrever um momento em que seu estresse resultou em erros no trabalho?
  • Como você lida com mudanças frequentes no trabalho? Por exemplo, se as partes interessadas foram indecisas sobre os requisitos de um projeto ou se novos membros se juntaram à sua equipe.
  • Se atribuído a várias tarefas ao mesmo tempo, como você se organizaria para produzir um trabalho de qualidade com prazos apertados?
  • Descreva um momento em que você teve que tomar uma decisão difícil (por exemplo, demitir um membro da equipe ou escolher entre duas ofertas de emprego.) Como você se certificou de que era objetivo?
  • Como você garante que situações estressantes em sua vida pessoal não afetem seu desempenho no trabalho?

Como avaliar as habilidades de gerenciamento de estresse dos candidatos

  • Use uma combinação de perguntas comportamentais e situacionais da entrevista. Você terá a chance de descobrir como os candidatos lidaram com o estresse em posições anteriores, mas também como eles gerenciarão situações estressantes em seu novo cargo, se contratados.
  • Perguntas genéricas como “Como você lida com o estresse?” produzirá respostas igualmente genéricas. Peça aos candidatos que descrevam exemplos de trabalho específicos de quando eles vencem o estresse.
  • Ser deliberadamente persistente ou até agressivo não dará uma idéia clara de como os candidatos reagem sob pressão. Use exemplos realistas. Por exemplo, se você estiver contratando vendedores , pergunte como os candidatos abordariam os problemas mais comuns dos clientes.
  • Compare as respostas dos candidatos a problemas comuns relacionados à posição. Opte não apenas pelas pessoas que oferecem as melhores soluções, mas pelas pessoas capazes de manter a compostura, mesmo em circunstâncias inesperadas.
  • Os candidatos já podem estar preparados para descrever uma situação em que lidaram com sucesso com o estresse. Portanto, use a entrevista para avaliar suas habilidades de gerenciamento de estresse. Eles se sentem desconfortáveis quando você faz perguntas difíceis ou consegue manter a calma?
  • Não seja rápido em rejeitar os candidatos que parecem nervosos no início, pois as entrevistas de emprego são estressantes por natureza. Se, no entanto, eles permanecerem estressados ao longo da entrevista, convém reconsiderar a candidatura deles, especialmente em papéis que exigem mais socialização.

Bandeiras vermelhas

  • Eles ficam obcecados com o estressor. Identificar quem ou o que causa estresse é apenas o primeiro passo para lidar com isso. Os candidatos que se fixam no estressor, em vez de agir, são menos propensos a realmente gerenciar a situação.
  • Eles causam estresse. Maus hábitos, como procrastinação ou habilidades precárias de gerenciamento de tempo, colocam as pessoas em situações desnecessariamente estressantes. Contrate candidatos que possam sair de tais situações e não candidatos que os criem.
  • Eles ficam estressados com pequenas coisas. Preste atenção ao que faz com que os candidatos se estressem. Se eles mencionarem tarefas diárias regulares, em vez de desafios maiores, talvez não sejam adequados para esse papel.
  • A linguagem corporal deles mostra desconforto. Coloque alguns problemas difíceis, mas realistas, para os candidatos. Se eles estiverem nervosos ao tentar encontrar uma solução, provavelmente ficarão estressados quando surgirem problemas reais no trabalho.
  • Eles nunca experimentam estresse. A maioria das pessoas fica estressada com o trabalho em algum momento. Os candidatos que afirmam nunca se estressar podem enfrentar os problemas com muita leveza.

 

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NIKOLETTA BIKA – Redator de Conteúdo Sênior
Publicado no www.workable.com

 

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